Politique de paiement

Moyens de paiement acceptés Sur le site By isabella, nous proposons des moyens de paiement sécurisés et reconnus afin de garantir une expérience d’achat fiable et transparente.Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
  • Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay

Les paiements sont traités via notre prestataire de paiement sécurisé Shopify Payment.Sécurité des paiementsToutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées.

  • Les paiements sont protégés par un protocole de chiffrement SSL
  • Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs
  • Stripe est conforme aux normes de sécurité PCI-DSS
  • Une authentification 3D Secure peut être requise selon la banque du client

Devise et montant facturé

  • Les prix sont affichés et facturés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire
  • Le montant total de la commande (produits et frais éventuels) est clairement indiqué avant validation du paiement

Validation de la commandeLa commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.Une fois le paiement accepté :

  • Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande
  • La commande entre en phase de préparation et d’expédition

En cas d’échec ou de refus de paiement, la commande n’est pas enregistrée.Problèmes de paiementEn cas de difficulté lors du paiement (refus, erreur technique), le client est invité à :

  • Vérifier les informations de carte bancaire saisies
  • Contacter sa banque si nécessaire
  • Nous contacter à l’adresse suivante : contact@byisabella.fr

Toute demande sera traitée dans les meilleurs délais.Lutte contre la fraudeAfin de prévenir la fraude, certaines commandes peuvent faire l’objet de contrôles supplémentaires.Dans ce cas, la validation définitive de la commande pourra être différée.ContactPour toute question relative aux paiements, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail de contact : contact@byisabella.fr
  • Numéro de contact : 07 43 51 48 62