Politique d’expédition

Délais de traitement et de livraison
Temps de traitement : 1 à 2 jours, du lundi au samedi.
Délai d'acheminement (France) : 4 à 5 jours, du lundi au samedi.
Délai de livraison total (France) : 5 à 7 jours, du lundi au samedi.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Vous pourrez également suivre votre commande via la page de suivi disponible sur notre site.

Préparation et expédition des commandes

Afin d’assurer la préparation et l’expédition de vos commandes, nous travaillons avec un partenaire logistique international.

Les commandes peuvent être préparées et expédiées depuis notre centre logistique partenaire situé à :

HST Warehouse – Building C
Dingfeng Science and Technology Park
Qiaotang Road, Fuhai Street
Bao’an District, Shenzhen
Guangdong, Chine

Le traitement de votre commande comprend sa préparation, son emballage et sa remise au transporteur chargé de son acheminement.


Frais d'expédition

Pays Livraison suivie et sécurisée Transporteur
France 2,95 € La Poste
Changement d'adresse de livraison
Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de destination.
Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l’adresse contact@byisabella.fr.

Politique d'annulation et erreurs d'adresse
Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Nous recommandons d’effectuer votre demande dans les 24 heures suivant l’achat.
Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour toute demande de remboursement.
Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d’adresse ne pourra être envisagée que si la commande est encore en cours de traitement.
By isabella ne pourra être tenue responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.

Colis endommagés en transit
Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.
Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, veuillez nous contacter à contact@byisabella.fr en joignant des photos du produit et de son emballage.

Contact
Société : LRG GROUP LLC
Adresse :
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
États-Unis
E-mail : contact@byisabella.fr
Numéro : 07 43 51 48 62

Service client :
Disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.

Date de dernière modification de la page : 14/12/2025